Conditions générales de vente

Article 1 :

     -Produit

Donna Imperatrizza propose des articles de prêt à porter, des accessoires, ainsi que des bijoux fantaisies, destinés à la vente pour particuliers.

Article 2 :

     -Prix

Tous nos prix sont affichés en euro et en TTC.

Nos prix peuvent varier en fonction des remises en période de soldes, mais aussi lors de diverses  promotions en cours d'année, en faveur du client.

 Article 3 :

     -Commande

Toute commande est prise en compte au moment de la validation et du paiement du panier. La cliente s'engage à renseigner les informations demandées par le site Donna Imperatrizza.

Article 4 :

     -Paiement

Tous nos paiements s'effectuent en euro. Tous les paiements en faveur de Donna Imperatrizza s'effectuent au moment de la validation de la commande par la cliente, après avoir lu et accepté les termes des conditions générales de vente. Aucun envoi ne sera possible si la cliente ne s'est pas acquittée du montant total à régler. Nos paiements peuvent s'effectuer soit par carte bancaire, soit par Paypal. Tous nos paiements sont 100% sécurisés par stripe.

Article 5 :

     -Livraison

Après validation et acceptation de la commande, Donna Imperatrizza s'engage à la préparation et à l'envoi de la commande dans un délai de 36h. Nos colis sont expédiés en Colissimo suivi, livraison en 48H ouvrés. Les frais de livraison sont à la charge de la cliente et sont à tarif fixe de 7 euros TTC, pour tous les envois vers la France Métropoltaine, les principautés de Monaco et d'Andorre, ainsi que la Corse. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la zone de réception du colis en dehors des zones mentionnées ci-dessus.

Article 6 :

     -Politique de retour et d'échange

Tout article acheté sur le site Donna Imperatrizza, à l'exception des maillots de bain ( pour des raisons d'hygiène ), peut être échangé ou remboursé, sous certaines conditions.

La cliente a 8 jours ouvrés pour retourner le ou les articles à partir de la date de réception. La date figurant sur le bordereau  du suivi Colissimo faisant foi.  Les frais d'expédition d'échanges sont à la charge de la cliente. Néanmoins, Donna Imperatrizza s'engage à offrir les frais de réexpéditions d'échanges à destination de la cliente. 

Aucun article ne sera échangé ou remboursé  si le dit article n'est plus étiqueté, ou s'il est abimé ou déchiré.

Après vérification des articles retournés, et acceptation du retour, Donna Imperatrizza s'engage à rembourser la cliente sous 8 jours, à partir de la réception du colis retourné. Le montant du remboursement  inclus le prix d'achat de la cliente ainsi que ses frais de livraison initiaux.

Toutefois, après 2 retours consécutifs de la part de la cliente, pour une meme commande, Donna Imperatrizza se réserve le droit de ne plus accepter de remboursement ou de retour possible.